AVISO DE PRIVACIDAD Bilingual Kiddos® Última actualización: Mayo 2026 En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México, así como bajo principios internacionales de privacidad, seguridad digital y protección reforzada de menores de edad, Bilingual Kiddos® pone a disposición el presente Aviso de Privacidad. 1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Bilingual Kiddos®, operado por Gustavo Navarro Murguía (en adelante “EL RESPONSABLE”), con sede en México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y confidencialidad de los datos personales proporcionados por padres, madres, tutores legales, usuarios y menores de edad relacionados con la prestación de servicios educativos. Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos, puede contactarnos en: Correo electrónico: direccion@bilingualkiddos.com.mx 2. PRINCIPIO DE PROTECCIÓN DE MENORES Bilingual Kiddos® reconoce que la información relacionada con menores de edad requiere un nivel reforzado de protección y tratamiento responsable. Por ello: Todo tratamiento de datos de menores se realiza bajo el principio del interés superior del menor. Se aplican criterios de minimización de datos y “privacy by design” en plataformas, procesos y servicios digitales. La recopilación y tratamiento de datos de menores se encuentra condicionada al consentimiento previo, expreso, informado y verificable del padre, madre o tutor legal. Se implementan medidas preventivas orientadas a reducir riesgos de exposición digital, acceso no autorizado o uso indebido de información infantil. 3. DATOS PERSONALES RECABADOS A) Datos de padres, madres o tutores legales Podrán recabarse los siguientes datos: Nombre completo Número telefónico Correo electrónico Datos de contacto Información de facturación Información relacionada con pagos y contratación de servicios B) Datos de menores de edad Con fines estrictamente educativos y operativos podrán recabarse: Nombre del menor Edad Nivel académico Participación en actividades educativas Evaluaciones y seguimiento académico Información pedagógica necesaria para el servicio Bilingual Kiddos® evita solicitar datos sensibles innecesarios y únicamente tratará información estrictamente indispensable para la prestación adecuada del servicio educativo. C) Datos digitales y tecnológicos Durante la interacción con plataformas, sitios web o herramientas digitales, podrán recopilarse: Dirección IP Tipo de dispositivo Navegador utilizado Datos de navegación Cookies y tecnologías similares Registros de acceso Interacciones en plataformas educativas Grabaciones de sesiones virtuales cuando aplique 4. USO DE IMAGEN, VOZ Y CONTENIDO La imagen, voz, fotografías, videos o participaciones de menores de edad únicamente podrán utilizarse cuando exista consentimiento previo, expreso y verificable por parte del padre, madre o tutor legal. Dicho uso podrá destinarse exclusivamente a: Actividades educativas Evidencia académica Material institucional Promoción educativa y publicitaria de Bilingual Kiddos® El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento mediante solicitud enviada al correo oficial de contacto. La negativa para el uso de imagen no condicionará el acceso a los servicios educativos. 5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS A) Finalidades primarias Los datos personales serán utilizados para: Prestación de servicios educativos Gestión académica y administrativa Comunicación con padres o tutores Programación de clases Facturación y cobranza Seguimiento pedagógico Seguridad digital y monitoreo operativo Control de acceso a plataformas B) Finalidades secundarias De manera adicional, y siempre respetando los derechos del titular, la información podrá utilizarse para: Envío de información promocional Encuestas de satisfacción Testimoniales Campañas institucionales Mejoras de experiencia educativa El titular podrá oponerse al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento. 6. USO DE PLATAFORMAS DIGITALES Y SERVICIOS DE TERCEROS Bilingual Kiddos® podrá utilizar plataformas tecnológicas y servicios digitales de terceros para la impartición de clases, comunicación, almacenamiento o gestión educativa, incluyendo plataformas de videoconferencia, aplicaciones educativas, herramientas LMS y servicios en la nube. Aunque se seleccionan proveedores que implementan medidas razonables de seguridad y privacidad, el usuario reconoce que: Ningún sistema tecnológico es completamente invulnerable. Pueden existir riesgos inherentes asociados al uso de internet y plataformas digitales. Bilingual Kiddos® no será responsable por fallas, interrupciones, vulnerabilidades o incidentes atribuibles exclusivamente a terceros externos o eventos fuera de control razonable. Asimismo, el padre, madre o tutor reconoce su obligación de supervisar el uso adecuado de dispositivos y plataformas por parte del menor. 7. MEDIDAS DE SEGURIDAD Bilingual Kiddos® implementa medidas técnicas, administrativas y físicas orientadas a proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido. A) Medidas técnicas Control de accesos Contraseñas seguras Protección de bases de datos Herramientas de seguridad digital Monitoreo razonable de plataformas B) Medidas administrativas Protocolos internos de privacidad Capacitación del personal Restricción de acceso a información Procedimientos de atención a incidentes C) Medidas físicas Protección documental Acceso restringido a información física Resguardo razonable de expedientes y equipos 8. CONSERVACIÓN DE DATOS Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente aviso, obligaciones contractuales, requerimientos legales o fines legítimos relacionados con la prestación del servicio. Como referencia general, la información podrá conservarse hasta por 12 meses posteriores a la última interacción activa del usuario, salvo disposición legal distinta. Concluido dicho periodo, la información podrá eliminarse, bloquearse o anonimizarse de manera segura. 9. TRANSFERENCIA DE DATOS Bilingual Kiddos® no comercializa ni comparte datos personales con terceros ajenos a la operación ordinaria del servicio. Únicamente podrán realizarse transferencias en los siguientes casos: Cumplimiento de obligaciones legales Requerimientos de autoridades competentes Prestadores de servicios tecnológicos indispensables para la operación educativa y administrativa Procesadores de pago o almacenamiento bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad 10. DERECHOS ARCO El titular de los datos personales, o en su caso el padre, madre o tutor legal del menor, podrá ejercer sus derechos de: Acceso Rectificación Cancelación Oposición Así como solicitar limitación del uso o divulgación de sus datos personales. Las solicitudes deberán enviarse a: direccion@bilingualkiddos.com.mx Bilingual Kiddos® dará respuesta dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción completa de la solicitud. 11. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes. La solicitud deberá enviarse al correo oficial de contacto. 12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Bilingual Kiddos® no será responsable por: Uso indebido de plataformas o servicios por parte del usuario Compartición de accesos o credenciales Fallas de internet, software o servicios externos Vulneraciones ocasionadas por terceros ajenos Eventos de caso fortuito o fuerza mayor Interrupciones tecnológicas fuera de control razonable El usuario reconoce que el entorno digital implica riesgos inherentes imposibles de eliminar por completo. 13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD Bilingual Kiddos® podrá modificar, actualizar o adaptar el presente Aviso de Privacidad derivado de: Reformas legales Cambios tecnológicos Actualizaciones operativas Nuevos servicios o plataformas Mejores prácticas de protección de datos Las modificaciones estarán disponibles a través de los canales oficiales de comunicación o en el sitio web correspondiente. 14. CONSENTIMIENTO Al proporcionar datos personales, utilizar las plataformas digitales, contratar servicios o completar formularios de registro, el titular o tutor legal confirma que: Ha leído el presente Aviso de Privacidad Comprende sus alcances legales Autoriza el tratamiento de los datos conforme a lo establecido Declara contar con facultades suficientes para representar al menor de edad cuando corresponda Bilingual Kiddos® reafirma su compromiso con la privacidad, la protección infantil, la seguridad digital y la construcción de entornos educativos confiables y responsables.